賃貸住宅にお住まいの場合
『工事実施の承諾』を
建物所有者様に
お客様ご自身でとっていただく必要があります。
ご利用までの流れ
STEP01
お申込み
専用の申込用紙にてお申込み頂けます。お申込み後、後日申込内容確認書がご郵送されます。
STEP02
工事日の日程調整
お申込み翌日から定期的にお客様にご連絡
（エントリー翌日にSMS＆電話、その後3日毎にオートコール）
工事日は土日も指定可能です。（※土日祝日工事費3,300円が発生いたします。）回線工事は宅内・屋外の2回となります。
※工事は必ずお客様の立ち合いが必要です。
※現在キャンペーン中の為土日祝日の工事費がかかりません。
STEP03
宅内工事（1回目）
・工事の前日または、当日にお客様へご連絡が入ります。
「NURO光でんわ」ご契約のお客様のTAは宅内⼯事⽇に⼯事作業者がONUと併せてお客様宅に持参します。
・作業は『ONU～光キャビネットまで』の工事を行います。（立会必須）
※事前にお客様の宅内で『光コンセント』の取り付け位置を決めて頂けるとスムーズに工事が完了致します。
※追加工事がある場合は事前にお申込ください。
※お客様が不在の場合は『不在連絡票』を発行いたします。
STEP04
屋外工事（2回目）
・工事の前日または、当日にお客様へご連絡が入ります。
・作業は『電柱から光キャビネットまで』の通線する工事を行います。（立会必須）
※お客様が不在の場合は『不在連絡票』を発行いたします。
STEP05
ご利用開始！
ご自宅に届いた無線LANルーターとケーブルを、光回線の差込口に繋ぐだけで、すぐにご利用いただけます！※NURO光でんわご契約の開通時期は回線開通後、2週間後が目安となります。接続の仕方は同封されておりますマニュアルをご参照ください。
工事に関する注意事項
・賃貸住宅にお住まいのお客様は、建物所有者様に光キャビネットの設置に伴うビス留め、光ケーブル引込みに伴う⽳あけ、光ローゼットの設置に伴うビス留めが発⽣する可能性があることを事前に建物所有者様（オーナーさま等）へ必ずご説明ください。了承がない場合、工事を進めることができません。
また、集合住宅にお住まいの方の開通工事に関しましては、お住まいの住宅環境によって工事日調整のご連絡までにお時間をいただく場合がありま す。
・宅内工事にかかる作業時間は30分~60分程度かかります。屋外工事も同様です。
・同一エリア内で多数のお申し込みがあった場合、お申し込みから開通まで 2ヵ月程度のお時間をいただく場合がございます。
・お申し込み時にご登録いただいた携帯電話番号に、工事日調整に関するSMSを携帯電話宛にお送りする場合がございます。
・工事日調整に関するFAXを固定電話番号宛にお送りする場合がございます。
・お申し込み時に工事日を調整されたお客様には、お電話を差し上げない場合がございます。
・お申し込み時に住所選択ページに「事前申込受付中」と表示されたお客様は、設置先住所に光回線提供開始予定エリアが含まれています。通常より工事日調整のご連絡までお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・撤去工事には2日間を要する場合があります。予めご了承ください。
・LAN配線工事、電話配線について、工事が別日になる場合も上記金額と同様になります。
・撤去工事の際、すでに機器を返却済みの場合は、配線の撤去のみ行います。
・お客様のご自宅の状態、工事の内容によって、工事料金が異なる場合がございます。事前にご確認ください。