お問合せ内容によってはサポートよりご連絡を差し上げる場合がございます。
回線解約をご希望の場合は前日までにご連絡ください。また月額料金の日割はおこなっておりません。 光回線の解約と同時にオプションサービスを含むすべてのサービスのご契約が解約となります。 解約後、再度ご契約いただいた場合も、マイページログインID等すべて変更となります。
解約希望のお客様は下記の「解約希望必須」も全てご記入ください。不足事項がある場合はご対応できない場合が御座います。
ご新規回線お申込みのお客様は弊社よりご記入いただいた連絡先へご連絡させて頂きます。
手続き方法（確認事項）の同意必須
・確認事項について
上記に同意する
番号ポータビリティ手続き状況 任意（解約希望必須）
—以下から選択してください—番号ポータビリティー手続き完了NURO光でんわを利用していない
工事費用残債の解約後一括請求への同意 任意（解約希望必須）
同意する
更新月以外の契約解除料発生への同意 任意（解約希望必須）
お問い合わせ内容必須
—以下から選択してください—新規回線申込み希望について回線解約希望の予約についてオプションのお申込み「生活便利相談サービス」についてオプションのお申込み「リモートサポート」についてオプションのお申込み「キキホショ＋」についてオプションのお申込み「とくとくネットスーパー powered by デリチキ」についてオプションのお申込み「SEITON＆HOZON」についてオプションのお申込み「マカフィー マルチ デバイス セキュリティ」についてお支払方法の変更についてその他のお問合せ（お問合せ内容を備考欄に記載してください）
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解約希望月 任意（解約希望必須）
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お客様番号 任意
備考 任意
集荷日（解約月翌月4日頃）への同意 任意（解約希望必須）
解約理由 任意（解約希望必須）
—以下から選択してください—申込覚えなし他社サービス誤認強引な勧誘サービススペック／料金に不満手続きが面倒工事内包／開通時期に不満長期入院等他社サービス希望転居
集荷先住所（設置先住所と異なる場合のみ、下記に記載） 任意（解約希望必須）
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